BKS Bank-Online

Fernwartung zur Unterstützung des KundenService Centers

Hier öffnen Sie eine Fernwartung zur Unterstützung durch unser Kundenservicecenter.
Kontaktieren Sie uns unter:
Tel.: +43 (463) 5858 640
Mo bis Fr 07:00 Uhr - 19:00 Uhr

Ich stimme dem Einsatz des Online-Fernwartungsprogrammes hiermit ausdrücklich zu. Dieses Programm stellt dabei eine Verbindung zwischen meinem PC und dem des Mitarbeiters des KundenService Centers her und ermöglicht ihm den Blick auf meinen Bildschirm zum Zwecke der Fehlerfindung bzw. -behebung (Fernwartung). Die Datenübertragung erfolgt über öffentliche Kommunikationsnetze. Trotz verschlüsselter Übertragung kann nicht ausgeschlossen werden, dass Dritte diesen Datenverkehr einsehen oder manipulieren können. Dadurch könnte etwa Schadsoftware auf meinen Rechner, Daten von meinem Rechner an Dritte gelangen, oder meine elektronische Identität missbräuchlich verwendet werden. Die Bank trifft keine Haftung, wenn der Schaden durch einen unabhängigen Dritten oder sonst durch ein unabwendbares Ereignis verursacht wurde, das weder auf einen Fehler in der Beschaffenheit noch auf einem Versagen der Mittel der automationsunterstützten Datenverarbeitung der Bank beruht. Für allfällige Schäden, die im Zusammenhang mit der Hard- oder Software des Kunden oder durch das Nichtzustandekommen des Verbindungsaufbaues mit dem Rechenzentrumentstehen können, haftet die Bank nur, sofern sie diese Schäden schuldhaft verursacht hat. Während der Fernwartung kommt es zur laufenden Übertragung und Verarbeitung folgender Informationen: Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks, Formulareingaben (sensible Eingaben werden standardmäßig von der Übertragung ausgeschlossen), Position auf Webseite, besuchte Unterseiten, Zeit auf Seite, Browser, Betriebssystem, Typ des Endgeräts, Bildschirmauflösung, anonymisierte IP-Adresse, Ort des Zugriffs (Stadt/Nation). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO nach Zustimmung des Nutzers und dient der Durchführung der Fernwartung. Zu Nachforschungszwecken wird die Sitzung per Videoaufzeichnung für die Dauer von sechs Wochen gespeichert. In diese Aufzeichnung willige ich ausdrücklich ein. Die Aufzeichnung wird zu keinem anderen Zweck vorgenommen, als in etwaigen Streitfällen den Ablauf der Sitzung verbindlich dokumentieren zu können. Nach Ablauf dieser sechs Wochen wird die Aufzeichnung gelöscht. Allfällige Ansprüche auf Grund des Online-Fernwartungsprogrammes können nur während dieser Frist geltend gemacht werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BKS Bank AG.

arrow_right	Betrügerische Zugriffe auf Bankkonten	02.02.2021, 07:45 Uhr
Betrügerische Zugriffe auf Bankkonten Betrüger kontaktieren die Opfer und geben sich als Microsoft Mitarbeiter aus. Sie geben vor, bei dem vom Opfer verwendeten Geräten technische Probleme z.B. Computerviren erkannt zu haben und diese beheben zu wollen. Dabei werden Schadesoftwaren installiert, welche das Endgerät des Opfers ausspähen. Bitte geben Sie keine Informationen betreffend Ihres Online Bankings ( Verfügernummer / PIN Code ) an fremde Personen weiter. Bei jeglichem Verdacht, kontaktieren Sie bitte Ihren Betreuer oder unser KundenserviceCenter unter der Tel.: 0463 / 5858
arrow_right	Änderung bei Finanzämtern seit 01.01.2021	05.01.2021, 10:32 Uhr
Änderung bei Finanzämtern seit 01.01.2021 IBANs mancher Finanzämter wurden zusammen gefasst bzw. gelöscht IBANs und Bezeichnungen neuer Finanzämter wurden bekanntgegeben Die Finanzämter akzeptieren die alten IBANs zwar noch bis 30.6.2021, danach werden diese aber abgelehnt und verursachen Ihnen Rückleitungsspesen und Säumniszuschläge. Bitte überprüfen und ändern Sie daher gegebenenfalls Ihre Finanzamts-Vorlagen in den nächsten Wochen unter: Aufträge & Archiv > Daueraufträge/Vorlagen > Vorlagen Auflistung sämtlicher ab 01.01.2021 gültigen Finanzämter inkl. IBANs.

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